寒潮來襲 財金熱力全力保障供熱平穩(wěn)運行
文章來源：聊城市財金能源發(fā)展有限公司 時間：2023-12-11
受強冷空氣影響，近日聊城市將出現(xiàn)今冬以來最強寒潮，氣溫急劇下降，最低氣溫零下19℃，聊城即將開啟“速凍”模式。面對此次嚴峻挑戰(zhàn)，財金熱力公司堅決落實主管部門及集團公司的總體部署和要求，強化責任擔當，超前謀劃、提前部署、細化落實防寒防凍各項舉措，根據(jù)天氣變化科學研判，及時啟動冬季供熱應急預案，各部門、各班組間密切配合，壓緊壓實防范責任，加強溝通協(xié)調(diào)，全力保障寒潮期間供熱安全平穩(wěn)運行。
01 積極協(xié)調(diào)爭取熱源
面對此次寒潮天氣，我公司提前與熱源廠進行對接，提高一網(wǎng)供熱量及供水溫度，保障轄區(qū)用熱熱源供應。寒潮來臨前，確保各供熱站提前在預測負荷范圍內(nèi)進行充分蓄熱升溫，努力保障用戶溫暖過冬。通過反饋的數(shù)據(jù)來看，目前升溫蓄熱措施已基本完成，可隨時根據(jù)氣溫變化提溫升溫，確保熱用戶家中溫度能始終達到用熱標準，減少由降溫帶來的影響。
02 強化巡檢供熱設施
為了應對此次寒潮，供熱轄區(qū)運維人員已做好了充足的準備，他們提前加大對管網(wǎng)、換熱站、供熱管道閥門井內(nèi)設備等各類供熱設施的巡檢力度和頻次，確保不會受低溫和凍結(jié)的影響，并處于安全可控狀態(tài)；對老舊小區(qū)、轄區(qū)頂角邊戶及供熱薄弱區(qū)域進行地毯式走訪，以消除不達標用戶作為重要目標，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全面提升供熱保障服務水平；檢修搶險人員、設備、物資、車輛充足到位，24小時處于待命狀態(tài)，隨時應對突發(fā)事件，一旦遇有緊急情況，能夠及時啟動應急預案，做到‘有報必修、修必徹底’，盡最大能力減少用戶損失，確保居民溫暖度過此次寒潮。
03 牢抓安全生產(chǎn)保障供暖
公司始終堅持以安全第一、預防為主的方針為指導，以“防風險、保安全”為工作主線，制定了科學合理的保供方案和應急預案，根據(jù)天氣情況提前做好各項應對措施準備工作；公司成立了4個應急搶修小組，24小時待命，一旦出現(xiàn)設備故障或管網(wǎng)破裂等突發(fā)事件，立即啟動應急預案，迅速到達現(xiàn)場組織搶修，確保及時恢復供熱；在生產(chǎn)現(xiàn)場嚴格落實防寒防凍、保熱保供、設備消缺、安全管理等各項措施，保證設備安全穩(wěn)定運行；堅持值班制度、領導帶班制度等各項保障工作，為實現(xiàn)供熱平穩(wěn)有序提供了穩(wěn)定的安全屏障。
04 及時調(diào)整參數(shù)做好供熱保障
針對此次持續(xù)降溫天氣，調(diào)度中心人員24小時輪班值守，利用智慧供熱平臺系統(tǒng)，對設備運行參數(shù)進行智慧監(jiān)測、智能分析，并根據(jù)天氣變化和室外溫度，配合運維部及時調(diào)整，確保各個設備穩(wěn)定運行、控制參數(shù)可靠、供熱效果穩(wěn)定。
05 暢通客服電話，提升服務質(zhì)量
客服電話968108二十四小時在線接聽，認真受理用戶訴求，及時處置反饋問題，并加快熱線電話記錄問題的信息整合，盡快幫助用戶處理問題，盡最大努力提升用戶供暖效果，增強用戶滿意度。
這場“供熱保衛(wèi)戰(zhàn)”正在如火如荼的開展，財金熱力全體干部職工將各司其職、用心服務、扛起保障民生的國企擔當，多舉措應對降溫天氣，確保“氣溫下降，室溫不降”，竭盡全力為轄區(qū)居民守護好這一道寒冬中的“溫暖防線”，努力為轄區(qū)居民交出一份有質(zhì)量、有溫度的“民生答卷”。
溫馨提示
1、請熱用戶外出前記得關(guān)好門窗，以免室內(nèi)溫度過低影響供暖效果；
2、請減少開窗換氣頻率，檢查門窗密閉情況，對門窗漏風現(xiàn)象建議使用膠帶密封；
3、請及時關(guān)閉室內(nèi)和樓道門窗，減少室內(nèi)熱量損失和防止凍裂管道；
4、報停用戶請對房屋進行檢查，如需開通暖氣撥打客服熱線968108進行咨詢；
如您有其它供熱問題請聯(lián)系供熱轄區(qū)網(wǎng)格員電話或公司客服服務熱線968108，我們將第一時間為您竭誠服務。
天氣寒冷，如一線運維人員處理不及時請廣大熱用戶多一些理解，耐心等待。
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